shipping & handling

שימו לב 

:בעקבות המצב הבטחוני, הכניסה לאזורים אלו אינה מתאפשרת

יפתח, רמות נפתלי, דישון, מלכיה, אביבים, יראון, ברעם, דובב, עגר, שניר, דן, שאר ישוב, דפנה, הגושרים, מעין ברוך, יובל, קרית שמונה, כפר גלעדי, מטולה, משגב עם, מרגליות, לימן, כפר ראש הנקרה, בצת, שלומי, חניתה, יערה, אדמית, עראמשה, גורן, אילון, גרנות הגליל, כפר רוזנוולד, שומרה, אבן מנחם, שתולה, נטועה, מתת, סאסא, דובב, צבעון, ברעם, יראון , אביבים. 

מייחלות לחזרת החטופים במהרה.

כל הפריטים מיוצרים בעבודת יד אצלנו בסטודיו בתל אביב ולכן ייתכנו שינויים בין התמונה לפריט הסופי שיגיע אליכם. במידה ואתם רוכשים מתנה אתם יכולים לציין זאת ולהוסיף כרטיס מתנה עם הודעה מותאמת אישית ללא תשלום (פשוט להוסיף את ההודעה שלך לתיבת התגובות בקופה).

זמן הכנה ומשלוח

*** הזמנות שמבוצעות באתר שלנו ישלחו בתוך 7 ימי עסקים לכל היותר. פריטים בהזמנה לפי מידה/ בייצור מיוחד ישלחו עד חודש מיום ההזמנה. 

***הזמנות בתקופת החגים עשויות להתעכב בשל עומס משלוחים. 

*** בשל המצב הביטחוני ייתכנו עיכובים במשלוחים בישובים מסויימים. משלוחים לאיזורי סיכון יהיו בהתאם להוראות פיקוד העורף.

עלויות משלוח:

דואר רשום חינם במשלוח מעל 250 ש"ח. מתחת ל-250 - עלות דואר רשום 22 ש"ח. 

שליח עד הבית - מסכום מעל 250 ש"ח עלות שליח- 22 ₪ - 4-7 ימים עסקים, תוך תלות בישוב במגורים. בישובים מרוחקים יש להתקשר ולוודא איתנו.

על הזמנות מתחת ל-250 ש"ח עלות משלוח עד הבית 40 ש"ח.

 זמן המשלוח יחושב מרגע הוצאת המשלוח מהסטודיו.

שליחות עד הבית חינם להזמנות מעל 1200 ₪

אם הלקוח נתן רשות להשאיר את החבילה ללא השגחה בכתובת המשלוח, הדבר יסיר את כל האחריות מהסטודיו, אם החבילה נעלמה לאחר שהושמה בכתובת המשלוח על ידי השליח.

למען הסר ספק, מודגש בזאת כי הסטודיו אינה אחראי לכל עיכוב שנגרם על ידי חברות השילוח השונות.

ממליצות להזמין משלוח עם שליח ולא באמצעות הדואר בשל תקלות אפשריות בחברת דואר  ישראל. במקרה של אובדן חבילה ע"י הדואר, הסטודיו יפעל מול הדואר לאיתור החבילה, דבר  העשוי לקחת זמן.

משלוח משלוח בינלאומי:

דואר אוויר רגיל: זמן אספקה ​​של 1-3 שבועות.

דואר אוויר מהיר Messenger EMS: באמצעות 7 ימי עסקים.אנא צור איתנו קשר לשיטת משלוח זו.

זמני המשלוח בינלאומי ומקומי משוערים ועיכוב עשוי להתרחש בדואר בחגים ומועדים. 

שימו לב: אם כתובת המשלוח שלכם אינה בתוך ישראל, אתם עשוי להיות כפוף לחובות ומיסי יבוא המוטלים ברגע שמשלוח מגיע למדינתכם. כל חיובים נוספים שכאלו בגין שחרור מהמכס ישולמו על ידכם. עליך לשים לב שמדיניות המכס משתנה מאוד ממדינה למדינה. אנחנו מייעצות לכל לקוח לפנות למשרד המכס המקומי שלו למידע נוסף.

עליכם להיות מודעים לכך שמשלוחים חוצי גבולות כפופים לפתיחה ובדיקה של רשויות המכס.

אם הלקוח נתן רשות להשאיר את החבילה ללא השגחה בכתובת המשלוח, הדבר יסיר את כל האחריות מהסטודיו, אם החבילה נעלמה לאחר שהושמה בכתובת המשלוח על ידי השליח.

*** כל עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר

איסוף אישי - ללקוחות יש גם אפשרות לאסוף את ההזמנה מהסטודיו שלנו רחוב השפלה 2, תל אביב, ישראל.

PROCESSING TIME

orders placed on a our site will be processed within 10 business days.

Local Shipping Rates:

Express post - 22 ILS - 4-7 business days

Orders are being shipped with registered air mail with a tracking code.

International Shipping Delivery:

Regular Registered Air mail: 1-3 weeks delivery time.

eco post- 7-10 days (Australia 10-14)

Express Airmail via Messenger EMS: 3-10 business delivery days. Please contact us for this shipping method.

International & Local Shipping & delivery times are estimated and delay may occur by post, custom or holiday.

Please note: If your delivery address is not within the Israel, you may be subject to import duties and taxes, which are levied once a shipment reaches your country. Any such additional charges for customs clearance must be borne by you. You should note that customs policies vary widely from country to country; Tate Online advises each customer to contact their local customs office for further information.

You should be aware that cross-border shipments are subject to opening and inspection by customs authorities. 

If the customer has given permission for the parcel to be left unattended at the shipping address, this will remove any responsibility from studio oh should the parcel go missing after it has been left at the shipping address by Israeli Post.

***All shipping costs are non-refundable

Personal Pick Up - customers also have the option to pick up the order from our studio 2 Hashfela Street Tel-Aviv, Israel. When picking up the order you'll be required to show a signature and valid form of ID.

Personal pick up orders have to be completed and paid for on the online store prior to being picked up.